Sprzedaż on-line biletów filmowych rozpocznie się 5 lipca o godz. 12:00.

Zakup biletów online:

• Warunkiem zakupu biletu jest zalogowanie się na stronie festiwalu. Osoby nieposiadające konta mogą je założyć wybierając przycisk „załóż konto".
• Po wybraniu filmu [seansu filmowego] należy dodać go do koszyka klikając charakterystyczną ikonkę zamieszczoną obok tytułu.
• Należy pamiętać, że „koszyk” jest aktywny przez 4h.
• Po dodaniu filmu [seansu filmowego] do koszyka należy złożyć zamówienie, wybierając polecenie w oknie „mój koszyk na bilety".
• Stan zamówień można śledzić w „moich zamówieniach", również tutaj można  zamówienie opłacić.
• Pomocne przy przeglądaniu programu jest skorzystanie z funkcji „nawigator".
• Aby skomponować osobisty plan projekcji warto użyć „metek”.

Ceny biletów na seanse filmowe:

• 18 zł  – pojedynczy bilet.
• 16 zł  – pojedynczy bilet w karnecie "10+" czyli na 10 i więcej seansów.
• 15 zł  – pojedynczy bilet w karnecie "20+" czyli na 20 i więcej seansów.
•   8 zł  – pojedynczy bilet na seanse dla dzieci
• Pokazy na Rynku (Rynek Główny) 19-28 lipca, godz. 22:00 – wstęp wolny

Ceny biletów na koncerty są zróżnicowane, szczegółowe informacje dotyczące cen zamieszczone są w serwisie przy informacjach o koncertach.   

Bilety wielokrotne 10+ i 20+:

• Bilet wielokrotny 10+ jest biletem na 10 i więcej wybranych seansów.
  Cena biletu pojedynczego w tym pakiecie wynosi 16 zł (zniżka 2 zł na każdym bilecie).
• Bilet wielokrotny 20+ jest biletem na 20 i więcej wybranych seansów.
  Cena biletu pojedynczego w tym pakiecie wynosi 15 zł (zniżka 3 zł na każdym bilecie).
• Bilet wielokrotny jest  imienny, przy zakupie należy podać imię i nazwisko właściciela biletu. Biletu nie można odstąpić innej osobie.
• Po złożeniu zamówienia na bilet wielokrotny, bilety kupowane w następnym zamówieniu będą w cenie normalnej, chyba, że ponownie zostanie zamówionych więcej niż 10 lub 20 biletów [tj. kolejny bilet wielokrotny].
• Kupując bilet wielokrotny można zamówić tylko jeden bilet na określony seans o określonej godzinie - nie można zamówić więcej niż jeden bilet z danego bloku godzinowego w danym dniu. Jako blok godzinowy rozumiane są seanse, odbywające się w odstępie czasowym nie większym niż 45 min, np. 9:45 ,10:00 i 10:30 to jeden blok godzinowy).
• Zniżki na koncerty w klubie festiwalowym w Muzeum Miejskim w Arsenale przysługują jedynie w trakcie składania zamówienia na bilet wielokrotny.
• Do biletów wielokrotnych nie wliczają się bilety na filmy otwarcia i zamknięcia, bilety na pokazy dziecięce a także inne pokazy wskazane przez Organizatora.

Bilety, które nie wliczają się do biletów wielokrotnych 10+ i 20+

• Filmy gali otwarcia: Życie Adeli / La vie d’Adèle – Chapitre 1 & 2 / Adele: Chapters 1 & 2 (Blue Is the Warmest Colour), reż. Abdellatif Kechiche, Vic+Flo zobaczyły niedźwiedzia / Vic+Flo ont vu un ours / Vic+Flo Saw a Bear, reż. Denis Côté oraz Computer Chess, reż. Andrew Bujalski
• Film gali uroczystego zamknięcia: W imię... reż. Małgorzata Szumowska
• Film: Hitler – film z Niemiec / Hitler – ein Film aus Deutschland / Hitler: A Film from Germany, reż. Hans-Jürgen Syberberg
• Film: Parsifal, reż. Hans-Jürgen Syberberg
• Spektakl: KLINIKEN / miłość jest zimniejsza... reż. Łukasz Twarkowski
• Bilety na koncerty,
• Filmy dla dzieci,
• Bilety zamówione przed 5 lipca 2013.

Zamówienia złożone przed 5 lipca.

Od 12 kwietnia w sprzedaży dostępne są bilety na poszczególne koncerty i wydarzenia specjalne. Bilety zakupione przed 5 lipca na te wydarzenia nie wliczają się do późniejszych zamówień 10+/20+.

Płatność za zamówione internetowo bilety

• Za zamówione internetowo bilety można zapłacić korzystając z wybranej formy płatności elektronicznej oferowanej na stronie festiwalu (płatność DotPay) lub przy odbiorze w kasach biletowych mieszczących się w Kinie Nowe Horyzonty (ul. Kazimierza Wielkiego 19a-21, Wrocław) – płatność przy odbiorze dotyczy wyłącznie zamówień złożonych po 3 lipca 2013r (wyznaczone kasy festiwalowe są czynne od 5 lipca 2013r).
• Płatności za zamówione bilety należy dokonać w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia zakupu, jednak nie później niż do godziny 21:00 dnia poprzedzającego dane wydarzenie, na które kupowane są bilety.
• Stan swoich zamówień można śledzić na stronie www.nowehoryzonty.pl po zalogowaniu się i wybraniu opcji: „moje zamówienia".

Wydruk/Odbiór biletów

• Po opłaceniu zamówienia za bilety Kupujący otrzyma maila potwierdzającego realizację zamówienia wraz z dołączonym biletem, gotowym do wydruku. Aby samodzielnie wydrukować bilet można także wejść w „moje zamówienia" i kliknąć „drukuj bilety"
• Bilety można odbierać także od 5 lipca 2013r. w wyznaczonych kasach festiwalowych w Kinie Nowe Horyzonty, w godzinach pracy kina.
• Pozostałe kasy festiwalowe w Kinie Nowe Horyzonty (ul. Kazimierza Wielkiego 19a-21, Wrocław) działają w dniach od 18 do 28 lipca 2013r., w godzinach od 9.00 do godziny rozpoczęcia ostatniego seansu.
• Zakupione bilety może odebrać wyłącznie osoba, na której imię i nazwisko zostało złożone zamówienie zakupu lub osoba którą upoważniono w systemie sprzedaży do odbioru biletów.
• Bilet można odebrać za okazaniem dowodu osobistego lub innego dokumentu ze zdjęciem.
• Nie będą wydawane duplikaty biletów.

Metki [do czego służą?]

Metki pozwalają na wygodne ułożenie własnego planu projekcji, w tym celu do wybranych seansów można dodawać kolorowe metki klikając na jedną z nich.

Kolory metek mają określone znaczenie:

• zielona - zobaczyć koniecznie
• żółta - pod rozwagę
• czerwona - omijać z daleka

Metki można umieszczać przy seansach oraz można im nadać opis - krótką notatkę o filmie. W przypadku nadania opisu i po włączeniu opcji  „opis metki widoczny dla innych" inni użytkownicy systemu mogą przeczytać dodaną notatkę. Dzięki funkcji „opis metki widoczny dla innych” można dowiedzieć się ile jakich metek dodali inni użytkownicy do danego filmu. Filmy oznaczone metkami są wyróżnione na listach filmów przy przeglądaniu programu. Aby obejrzeć listę ometkowanych filmów należy wybrać opcję „moje filmy". Metki można dodawać po zalogowaniu się.

Dodanie metek nie powoduje dodania seansu do koszyka.